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教培机构:跪舔式招生,行不通!

原创 精选文章 2025-10-23 11:20:53 阅读:3人看过
“小妖妈妈,如果您觉得价格贵,我们再给您打个7折,额外再送3个月课时,另外,老师还每周给您孩子做一次免费的一对一辅导……您看怎么样?”

这样的话术,教培人是否很熟悉?
在日益激烈的市场竞争和沉重的招生压力下,无数教培机构和招生顾问,不自觉地陷入了“跪舔式招生”的泥潭。我们赔着笑脸,压低身段,一退再退,只求家长报名。
我想说:此路不通!跪舔式招生,是一剂饮鸩止渴的毒药。
什么是“跪舔式招生”?
“跪舔式招生”,并非指我们应有的热情服务,而是指机构在招生过程中,通过无底线地降低价格、过度承诺、过分迎合家长不合理需求等方式,以牺牲自身尊严、利润和机构长远利益为代价,来换取一纸合同的短视行为。
它的典型表现有三:
价格上的“跪舔”:陷入无休止的价格战,从九折到五折,甚至低于成本价引流,把课程当成白菜来卖。
服务上的“跪舔”:承诺“包提分XX分”、“保送名校”,答应“随时退费”、“无条件调课”、“24小时答疑”等无法长期、高标准履约的条款。
姿态上的“跪舔”:招生顾问在家长面前姿态过低,被牵着鼻子走,对专业缺乏自信,只会一味附和,丧失了教育者的专业引导地位。
这种模式看似能快速签单,实则给机构带来的是三大致命内伤。
内伤一:损害品牌价值,陷入低端循环
经济学中有一个简单的认知逻辑:低价 ≈ 低价值。当你无底线地降价和讨好时,你在家长心智中刻下的标签就是“廉价货”和“ desperation(绝望)”。这会导致一个恶性循环:低价吸引来的多是“价格敏感型”客户,他们忠诚度极低,今天为你打折而来,明天就会为别家优惠而去。你的机构将永远无法建立品牌美誉度,被困在低端市场的泥沼中。
内伤二:拉高家长预期,为后续爆雷埋坑
为了促成签约,我们常常画下“保你满意”的大饼。然而,过度承诺创造了不切实际的期望。教育是“教”与“学”的双向奔赴,结果受孩子基础、努力程度、家庭配合等多重因素影响。一旦最终结果未达那被吹上天的预期,等待你的将是严重的客诉、退费纠纷和激烈的口碑反噬。当初签单有多“轻松”,后续处理就有多“沉重”。
内伤三:消耗团队精力,扼杀员工成长
当团队将大量精力花在“求人”和“讨好”上,而非专业咨询和价值传递时,员工的成就感与职业尊严会丧失殆尽。他们会怀疑自己工作的价值,变成唯唯诺诺的“推销员”而非受人尊敬的教育咨询师。这不仅导致团队专业能力停滞不前,更会引发核心人才的流失。
要根治此病,需先找到病根。
1. 内心不自信:对自身的课程产品、教学效果缺乏真正的底气,只能靠外部条件来弥补。
2. 招生焦虑症:被月度、季度的业绩指标压得喘不过气,陷入“有学生总比没有好”的恐慌性思维。
3. 同质化竞争:课程、模式都大同小异,找不到核心优势,只能在价格和附加条款上“内卷”。
4. 专业能力不足:招生团队不具备深度诊断学生学习问题和清晰阐述课程价值的能力,只能靠话术和优惠吸引客户。
我们教培机构,该如何告别“跪舔”,“站着”招生?
真正的破局之道,在于从“跪舔式招生”转向“价值型招生”。核心转变只有一句话:从“销售课程”转变为“提供教育解决方案”。
具体而言,需要构建以下三大支柱:
支柱一:打造坚不可摧的产品力
这是你能否“站起来”的基石。
教学是根本:将主要精力投入教研,打磨出标准化、有特色、能真正出效果的教学体系。
效果要外化:建立详细的学员成长档案,定期举办教学成果展示会、家长公开课,用学员的进步和变化来说话。事实胜于一切雄辩。
支柱二:培养专业自信的咨询力
让你的团队成为专家。
做诊断师,不做推销员:与家长沟通时,首先是通过专业提问,精准诊断出孩子学习的核心痛点与真实需求。
塑造价值,而非报价:花80%的时间阐述你的课程如何解决这些问题,能带来怎样的改变。当价值被充分认可后,价格自然就成了水到渠成的投入。
设立边界,敢于拒绝:对于明显不合理的要求(如不切实际的提分保证),要礼貌且坚定地拒绝,并解释其背后的教育原理。这反而会赢得家长的尊重与信任。
支柱三:构建润物无声的品牌力
让家长慕名而来,而非求而来。
内容营销:通过公众号、短视频等平台,持续分享教育理念、学习方法干货,展示机构的专业性与情怀,吸引价值观同频的家长。
口碑经营:服务好现有学员,打造“哇塞”的教学体验,鼓励满意的家长进行转介绍。老客户的认可,是你最硬、成本最低的招生广告。
“跪舔”换不来忠诚,只能换来轻视与无尽的麻烦。教培行业的长期主义,从来不是建立在低廉的价格和卑微的姿态上,而是建立在坚不可摧的教学产品、专业自信的服务姿态和深入人心的品牌价值之上。
挺直腰板,把目光从竞争对手和价格表上收回来,聚焦于自身价值的打磨。请坚信:
唯有价值,才是招生最硬的通货!


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